Tempi Medi di Erogazione dei Servizi
RIFERIMENTI
In questa sezione sono riportate le informazioni relative a :
Riferimento normativo: Art. 32,c. 2,d.lgs. 33/2013
Tempi medi di erogazione dei servizi:
Tempi medi di erogazione dei servizi agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente
CONTENUTI
TEMPI MEDI
SERVIZIO | Descrizione |
ESUCard – Tesseramento ristorazione | Emissione fisica della carta entro 15 gg. dalla richiesta. Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Servizio Abitativo – Gestione diretta | Bando pubblicato il 07.07.2017 Scadenza bando il 22.08.2017 Graduatorie il 24.08.2017 Ingresso nelle residenze dal 01.09.2017 |
Servizio Abitativo – Gestione indiretta | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Servizio Ristorazione | servizio a fruizione diretta |
Ristorazione-Convenzioni | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Borse di Studio Accademia/Conservatorio | Bando pubblicato il 11.07.2017 Scadenza bando il 20.10.2017 Graduatorie entro il 13.11.2017 Erogazione prima rata, in base ai fondi disponibili, entro il 31.12.2017 Erogazione seconda rata (anni successivi) entro il 30.06.2018 Erogazione seconda rata (matricole) dopo la verifica del merito (10.08.2018) |
Scambi Internazionali –Bando corso lingua | Termini previsti nei relativi bandi di concorso |
Scambi internazionali-Summer School | Termini previsti nel bando di concorso |
Aula Informatica | Servizio ad accesso libero, in base alle disponibilità di orario, su prenotazione |
Aula Studio | Servizio ad accesso libero, tutti i giorni (festivi compresi) dalle 8.00 alle 23.00. |
Sussidi Straordinari | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Agevolazioni Trasporti-Contributi | Bando pubblicato il 02.11.2017 Scadenza bando il 31.03.2018 Scadenza presentazione documentazione il 31.03.2018 Erogazione contributo entro il 30.04.2018 |
Consulenza psicologica | Servizio disponibile su appuntamento con il consulente |
Presto-Bici | Servizio ad accesso libero, in base alle disponibilità di mezzi. Consegna bicicletta in base all’ordine di presentazione della domanda e fino ad esaurimento dei mezzi. |
Studenti Diversamente Abili | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Prestito Fiduciario | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Contributi Associazioni | Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) Valutazione annuale delle richieste da parte del Consiglio di Amministrazione |
URP e Sportello Front-Office | Risposta immediata allo sportello. Risposta scritta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |
Consulenza abitativa | Risposta immediata allo sportello. Risposta scritta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) |